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上海软件开发公司哪家售后服务有保障?

作者:丰麟云 阅读量:291

上海软件开发公司哪家售后服务有保障?我想这个问题是所有在上海APP开发客户都想知道的问题吧?但开发完一款产品的时候用户都会担心软件在后期维护的问题。为什么现在这种问题现象普遍存在呢。是因为现在有些外包公司只负责开发,不负责售后。
 
所以现在很多客户经常用售后服务来判断软件开发公司是否强大是否专业。那在上海这种国际化的一线大都市来说,面对层次不齐的软件开发公司,怎么去判断哪家软件开发公司的售后服务是有保障的?那今天就由丰麟云的小编为大家分析了以下几点,有关怎么去判断软件开发售后服务的方法:
 
1、软件开发售后服务的基本内容
 
在软件的系统测试完成上线以后,软件开发公司应该对客户进行使用培训。有的软件开发公司会对客户进行电脑远程的方式教客户如何去操作和使用软件系统后台的方法。但是又的软件开发公司就会有专业的研发人员在系统上线以后还会跟进,针对系统出现的问题及时作出维护调整,保证用户在使用过程中不受阻。并且服务态度也是比较值得给赞的。
 
2、售后服务期限
 
软件开发的售后服务期限一般都根据公司来定的。不同的公司售后服务的期限也是不同的。客户会根据自身的实际情况,跟软件开发放进行服务期限的谈判。确定好服务期限以后,就不要轻易去相信一些超长时间的免费维护,要知道天上不会掉馅饼的。
 
3、售后服务的定义
 
软件开发公司提供的售后服务仅仅只是在对软件系统进行正常的维护。但如果客户想进行功能的更新、增添、改动等一系列技术问题,就需要进行二次开发。但是这部分工作是要重新进行收费的。所以,如果客户所提供的要求超出了原文档需求的内容,就是属于二次开发。
 
丰麟云作为专业的上海软件开发公司,不但为客户提供一定期限内的软件开发售后维护服务工作,并且帮助客户能好的熟悉、能更快速的掌握系统软件后台的操作。拥有专业的研发团队,以及专业的软件开发后期维护研发工作人员。如果你要定制APP,可以考虑一下这家公司。